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2016.08.25

自主回収に関するお知らせ

平素は格別なご愛顧を賜りありがとうございます。

このたび、弊社商品『紫野クッキー・京のかおり』の賞味期限を誤表記した商品を販売したことが判明しましたので、自主回収させていただきます。
賞味期限が、すでに経過している商品がございます。お召し上がりいただくことにより、健康への影響は非常に少ないと考えられますが、お客さまのお手元に、未開封・開封済み・包材のみに関わらず該当商品がございましたら、商品をお持ちいただくか、ご返送いただき、弊社にて商品確認しました後、ご返金させていただきます。
つきましては、返送の場合 下記住所に送料着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。
今回の件を重く受け止め、今後このような事態が再発することのないよう、より一層の品質管理に注力して参る所存です。
このたびは、お客さまに大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

【回収対象商品】
紫野クッキー・京のかおり
缶裏側に、26.8.19 と記載されている商品(正しくは、2016. 8. 19)
缶裏側に、26. 8.26 と記載されている商品(正しくは、2016. 8. 26)
缶裏側に、26. 9.9 と記載されている商品(正しくは、2016. 9. 9)
缶裏側に、26. 9.16 と記載されている商品(正しくは、2016. 9. 16)

【販売期間】
2016年7月21日 ~ 2016年8月25日

【商品の送付先】
株式会社フクナガ 品質管理部
電話番号 075-491-9001 受付時間:10 時~ 17 時(土日祝除く)
株式会社フクナガ お客様相談室
フリーダイヤル 0120-08-0593 受付時間:9 時~ 17 時(土・日・祝を除く)
尚、本件についてご連絡をいただきましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。